A palestra sobre mediação de conflitos é uma ferramenta para auxiliar os profissionais de vários seguimentos a lidar no dia-a-dia com a ebulição de situações que ocorrem nas relações entre pessoas.

Considerando que a mediação é uma técnica de comunicação, onde aprendemos que a linguagem é o início para respeitar as diferenças, essa palestra irá mostrar na prática como diminuir os conflitos através da linguagem correta e seus princípios.